11.1. Processo de compra.

11.1.1. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados na Loja Online Carli Skin Pro pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.
 
11.1.2. Todos os preços e condições da Loja Online Carli Skin Pro são válidos apenas para compras realizadas nesta Loja Online e não se aplicam para outros meios de compra, em lojas de terceiros e compras por telefone.
 
11.1.3. Escolhido o produto o consumidor será remetido para uma nova página com as características do produto, imagem ilustrativa, dados técnicos e atributos, além das informações adicionais sobre os meios de pagamento, informações de entrega e observações quando necessário.
 
11.1.4. Ao selecionar a opção de comprar o produto clicando no botão "Adicionar ao Carrinho", o consumidor é notificado por uma janela lateral que indica a inserção do mesmo no "Carrinho de Compras" do nosso site, e poderá acessá-lo clicando no botão "Ver Carrinho" onde serão discriminados os itens do(s) produto(s) selecionado(s) e seu(s) respectivo(s) preço(s).
 
11.1.5. Caso o cliente queira selecionar mais um produto, basta voltar ao site Carli Skin Pro fazendo clique na tela do produto anteriormente escolhido logo após a notificação lateral, ou acessar a Loja Online novamente através do menu ou submenu da Loja Online e continuar sua compra.

 

11.1.6. Ao finalizar a seleção dos produtos, o cliente irá efetuar o processo de fechamento da compra, sempre de acordo com as funcionalidades do "Carrinho de Compras" do nosso site. Você também pode acessar o "Carrinho de Compras" clicando no ícone de carrinho ao lado do menu "Loja".
Deste ponto em diante o cliente estará enviando seus dados de cobrança diretamente para o Sistema de Pagamento com "Sistema de Criptografia SSL Secure Shopping" para o Wix Pagamentos ou PayPal, sem que o site Carli Skin Pro tenha acesso aos seus dados financeiros. 
Nas compras Offline é excluso o fornecimento de dados financeiros, pois o(a) cliente assume o compromisso de realizar um depósito em conta ou transferência bancária.
 
11.1.7. Ao finalizar o processo de confirmação do pedido de compra, o cliente será redirecionado de volta para o nosso site Carli Skin Pro e seu pedido será enviado pelo sistema Offline (após a confirmação do pagamento), Wix Pagamentos ou PayPal para o departamento de compras do site Carli Skin Pro para ser avaliado.
 

11.2. Da entrega dos produtos

11.2.1. O site Carli Skin Pro é parceiro da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e trabalhamos com as opções de envio: PAC e SEDEX quando necessário a entrega de algum item ou produto físico.

11.2.2. PAC e SEDEX diferem quanto ao valor cobrado pelo serviço e tempo de entrega, em função do peso da remessa e destino da entrega.

11.2.3. Ao receber a confirmação do pagamento da compra efetuada pelo cliente por meio do sistema Offline, Wix Pagamentos ou PayPal, o site Carli Skin Pro estipula um prazo de até 3 dias úteis para despachar o(s) produto(s) físico(s) através dos Correios. Após estes procedimentos, enviaremos um  e-mail informando do despacho e o código para rastreamento da sua encomenda.

11.2.4. O prazo de entrega dos correios varia de acordo com a sua opção de frete: SEDEX ou PAC.

11.2.5. O site Carli Skin Pro não se responsabiliza por atrasos cometidos pelos Correios no prazo de entrega. 
Garantimos o prazo de despacho do produto com a comprovação através do código de rastreamento enviado no email do(a) cliente.
 
11.2.6. O valor do frete é informado de acordo com a opção de entrega escolhida (SEDEX ou PAC) e é calculado de acordo com o destino e peso da remessa. OBS: O site Carli Skin Pro apenas repassa o custo do frete via sistema integrado ao nosso site, não acrescendo em nada ao valor cobrado pela  empresa vinculada (Correios).

11.3. Da troca e devolução dos produtos

11.3.1. Caso a entrega esteja avariada, recuse e devolva através dos Correios.

11.3.2. Caso a mercadoria entregue não esteja de acordo com o pedido, retenha a mercadoria e entre em contato com o site Carli Skin Pro para análise e solução.

11.4. Do cancelamento da compra através da Loja Online do site Carli Skin Pro.

11.4.1. O cancelamento do pedido/compra por iniciativa do site Carli Skin Pro será automático nas seguintes situações:
 

• A não realização do pagamento em seu valor integral quando optado por depósito ou transferência bancária via Pagamento Offline;
   

• O não pagamento do Boleto Bancário ou não aprovação de pagamento mediante aos sistemas de pagamento Offline, Wix Pagamentos e PayPal;
   

• Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
   

• Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade;
   

• Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail, mensagens e/ou telefone.